Regulamin platform sprzedażowych EUDUCO

b2b.euduco.com oraz sklep.euduco.com

EUDUCO KBC GROUP Sp. z o.o.  |  Data ostatniej aktualizacji: 01.07.2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platform sprzedażowych EUDUCO dostępnych pod adresami https://b2b.euduco.com oraz https://sklep.euduco.com, prowadzonych przez EUDUCO KBC GROUP Sp. z o.o. Regulamin jest przeznaczony dla Klientów będących przedsiębiorcami i dotyczy sprzedaży B2B, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 1.

Platformy sprzedażowe dostępne pod adresami https://b2b.euduco.com oraz https://sklep.euduco.com, dalej łącznie jako Platforma, Sklep lub Serwis, prowadzone są przez EUDUCO KBC GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Przemyślu, adres: ul. Lwowska 160, 37-700 Przemyśl, Polska.

Spółka jest wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000654836, NIP: 7952540026, REGON: 366160533, dalej jako EUDUCO, Sprzedający lub Usługodawca.

§ 2.

Regulamin ma zastosowanie do obu wskazanych Platform. Jeżeli określona funkcjonalność, nazwa zakładki, sposób składania zamówienia, sposób logowania albo sposób prezentacji danych różni się pomiędzy b2b.euduco.com i sklep.euduco.com, postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio do funkcjonalności dostępnej w danym Serwisie.

W przypadku indywidualnych uzgodnień handlowych pomiędzy EUDUCO a Klientem, w szczególności dotyczących cen, limitów kredytu kupieckiego, płatności, dostaw lub warunków współpracy, takie indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami Regulaminu w zakresie, w jakim strony wyraźnie tak uzgodniły.

§ 3.

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Klient – Przedsiębiorca korzystający z Platformy, posiadający lub ubiegający się o Konto oraz dokonujący lub zamierzający dokonywać Zamówień.
4. Sprzedający – EUDUCO KBC GROUP Sp. z o.o., prowadząca sprzedaż za pośrednictwem Platformy.
5. Platforma, Sklep lub Serwis – serwisy internetowe EUDUCO dostępne pod adresami https://b2b.euduco.com oraz https://sklep.euduco.com.
6. Towar – rzecz ruchoma prezentowana na Platformie, w szczególności produkt z oferty EUDUCO, którego może dotyczyć Zamówienie lub Umowa Sprzedaży.
7. Konto – konto Klienta na Platformie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o Zamówieniach, rozliczeniach, reklamacjach lub innych funkcjonalnościach dostępnych w danym Serwisie.
8. Formularz rejestracji – formularz lub procedura umożliwiająca utworzenie Konta albo zgłoszenie chęci uzyskania dostępu do Platformy.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Platformie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka i określenie danych Zamówienia.
10. Koszyk – element oprogramowania Platformy, w którym widoczne są Towary wybrane przez Klienta oraz ilości i pozostałe dane Zamówienia.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające rodzaj i ilość Towarów, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży albo złożenia zapytania ofertowego, zależnie od funkcjonalności Platformy.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem z wykorzystaniem Platformy albo w następstwie Zamówienia złożonego na Platformie.
13. System teleinformatyczny – zespół współpracujących urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne.

§ 4.

Przedmiotem działalności Platformy jest prezentowanie aktualnej oferty asortymentowej EUDUCO oraz umożliwianie Klientom składania Zamówień, zapytań ofertowych lub korzystania z innych funkcji handlowych udostępnionych przez EUDUCO.

Platforma jest przeznaczona dla Przedsiębiorców. Regulamin nie jest kierowany do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 5.

Towary prezentowane na Platformie, w tym Towary z podaną ceną, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że EUDUCO wyraźnie postanowi inaczej.

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę Klienta, która wymaga akceptacji albo potwierdzenia przez EUDUCO. Przyjęcie Zamówienia może nastąpić w szczególności poprzez potwierdzenie w systemie, wiadomość e-mail albo rozpoczęcie realizacji Zamówienia.

§ 6.

Korzystanie z Platformy, złożenie Zamówienia albo zalogowanie się na Konto jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w zakresie funkcjonalności, z których Klient korzysta. Klient zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Platformy.

§ 7.

Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji ze Sprzedającym. Niektóre funkcje Platformy mogą wymagać włączonej obsługi plików cookies, JavaScript lub innych standardowych mechanizmów przeglądarki.

§ 8.

Dostęp do pełnej funkcjonalności Platformy może wymagać założenia Konta lub przydzielenia Konta przez EUDUCO. EUDUCO może uzależnić utworzenie albo aktywację Konta od weryfikacji danych Klienta, w szczególności danych firmy, numeru NIP, danych kontaktowych oraz warunków współpracy handlowej.

Klient jest zobowiązany do zachowania poufności loginu, hasła i innych danych dostępowych. Klient ponosi odpowiedzialność za działania osób, którym udostępni dane dostępowe, w szczególności za Zamówienia złożone przy użyciu jego Konta.

§ 9.

Platforma może umożliwiać logowanie lub rejestrację za pomocą zewnętrznych dostawców usług uwierzytelniania, w szczególności konta Google lub konta Facebook. Skorzystanie z takiej metody logowania jest dobrowolne.

Dane otrzymane od zewnętrznego dostawcy logowania są wykorzystywane wyłącznie w celu utworzenia Konta, zalogowania użytkownika do Platformy oraz obsługi Konta Klienta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z logowaniem przez Google lub Facebook znajdują się w Polityce Prywatności EUDUCO.

§ 10.

Podstawowym warunkiem realizacji Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia, przesłanie go do EUDUCO oraz posiadanie aktualnych danych Klienta. Klient zobowiązany jest do bieżącej weryfikacji poprawności danych widocznych na Koncie, w szczególności danych firmy, danych do faktury, danych dostawy oraz adresów e-mail.

§ 11.

Platforma przyjmuje Zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii, prac serwisowych lub innych zdarzeń niezależnych od EUDUCO. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy, niedziele lub święta mogą otrzymać bieg następnego dnia roboczego.

Klient może zamówić Towar znajdujący się w ofercie Platformy zgodnie z jego opisem, jednostką sprzedaży, opakowaniem, stanem dostępności i innymi parametrami widocznymi w systemie. W uwagach do Zamówienia nie należy wpisywać merytorycznych zmian do przedmiotu Zamówienia, chyba że EUDUCO wyraźnie dopuści taką możliwość.

§ 12.

EUDUCO zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub niepełnie wypełnionych formularzy Zamówienia, Zamówień złożonych z naruszeniem Regulaminu, Zamówień przekraczających ustalone limity handlowe albo Zamówień, których realizacja nie jest możliwa z przyczyn technicznych, handlowych, logistycznych lub magazynowych.

Klient może wprowadzić korekty do Zamówienia wyłącznie do momentu potwierdzenia jego realizacji i tylko w zakresie dopuszczonym przez system albo zaakceptowanym przez EUDUCO. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować bez zgody EUDUCO.

§ 13.

Ceny prezentowane na Platformie mogą być wyrażone w złotych polskich oraz, jeżeli system to umożliwia, w walucie euro według kursu wskazanego w systemie albo ustalonego przez EUDUCO. Ceny mogą być prezentowane jako wartości netto oraz brutto. Podane przy Towarach ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że z informacji na Platformie lub indywidualnych ustaleń wynika inaczej.

EUDUCO zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępności Towarów, promocji, rabatów, jednostek sprzedaży i warunków handlowych. W razie zmiany ceny Towaru objętego Zamówieniem EUDUCO może poinformować Klienta o zmianie i uzależnić realizację Zamówienia od akceptacji nowych warunków.

§ 14.

Termin płatności, forma płatności, limity kredytu kupieckiego oraz inne warunki rozliczeń mogą być ustalane indywidualnie z każdym Klientem. Jeżeli EUDUCO nie udostępni innej metody płatności, podstawową formą płatności jest przelew na rachunek bankowy wskazany na fakturze VAT lub innym dokumencie sprzedaży.

EUDUCO może wstrzymać realizację Zamówienia, zablokować możliwość składania kolejnych Zamówień albo ograniczyć dostęp do funkcji handlowych Platformy w przypadku opóźnienia w płatnościach, przekroczenia limitu kredytu kupieckiego, naruszenia Regulaminu albo uzasadnionych wątpliwości dotyczących realizacji płatności.

§ 15.

EUDUCO wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury VAT albo innego dokumentu przewidzianego przepisami prawa. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem EUDUCO do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy oraz do przesłania faktury w formie elektronicznej, w szczególności w formacie PDF, na adres e-mail Klienta.

§ 16.

Dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z terminem widocznym na Platformie, potwierdzeniem Zamówienia lub indywidualnymi ustaleniami z Klientem. O ile EUDUCO nie postanowi inaczej, dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Minimalna wartość dostawy może wynosić 2000 zł netto albo inną kwotę wskazaną na Platformie lub ustaloną indywidualnie z Klientem.

§ 17.

W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i obowiązek sprawdzenia zawartości, ilości i stanu przesyłki w obecności osoby doręczającej, o ile jest to możliwe. W razie uszkodzenia paczki, niezgodności Towaru z Zamówieniem lub braków ilościowych Klient powinien niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia osobie doręczającej i sporządzić odpowiedni protokół.

Zgłoszenia reklamacyjne, braki ilościowe, uszkodzenia i inne zastrzeżenia dotyczące dostawy należy zgłaszać zgodnie z procedurą reklamacyjną udostępnioną na Platformie albo w inny sposób wskazany przez EUDUCO.

§ 18.

Zawartość Platformy prezentuje aktualną ofertę Towarów według danych dostępnych w systemie. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia EUDUCO może zaproponować Klientowi inny Towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach, częściową realizację Zamówienia, zmianę terminu dostawy albo anulowanie Zamówienia w całości lub części.

§ 19.

Reklamacje należy składać za pośrednictwem funkcji dostępnej na Platformie, w szczególności zakładki „Reklamacje”, jeżeli jest dostępna, albo w inny sposób wskazany przez EUDUCO. W przypadku awarii Platformy lub braku możliwości złożenia reklamacji przez system, reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej lub e-mailowej na dane kontaktowe EUDUCO.

§ 20.

Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez EUDUCO, chyba że przepisy prawa lub charakter sprawy wymagają innego terminu. W razie uwzględnienia reklamacji EUDUCO może w szczególności wymienić Towar na pełnowartościowy, zaproponować inny Towar, dokonać korekty dokumentu sprzedaży albo zwrócić odpowiednią kwotę.

Klient nie powinien odsyłać Towaru bez wcześniejszego uzgodnienia z EUDUCO, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 21.

Zakupione i dostarczone Towary mogą być objęte gwarancją producenta, jeżeli taka gwarancja została udzielona. Warunki gwarancji określa producent albo dokument gwarancyjny dołączony do Towaru.

W stosunkach pomiędzy przedsiębiorcami rękojmia za wady Towarów jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, chyba że takie prawo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo zostało indywidualnie potwierdzone przez EUDUCO.

§ 22.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies, logowania za pomocą konta Google lub Facebook, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce Prywatności EUDUCO.

§ 23.

Dane osobowe Klienta, w szczególności imię, nazwisko, firma, NIP, adres siedziby, adres dostawy, adres e-mail oraz telefon kontaktowy, mogą być wprowadzane do systemów EUDUCO w związku z rejestracją, obsługą Konta, realizacją Zamówień, wystawianiem dokumentów sprzedaży, obsługą płatności, dostaw, reklamacji oraz komunikacją z Klientem.

Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do informowania EUDUCO o ich zmianie.

§ 24.

Wszystkie fotografie, grafiki, design, rysunki, ikony, opisy, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały zamieszczone na Platformie chronione są prawami autorskimi EUDUCO lub innych uprawnionych podmiotów. Kopiowanie, rozpowszechnianie albo wykorzystywanie tych materiałów bez zgody EUDUCO lub innego uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 25.

Zdjęcia Towarów, ich nazwy, logotypy oraz oznaczenia producentów są wykorzystywane na Platformie w celach informacyjnych i mogą stanowić własność ich producentów, dystrybutorów albo innych uprawnionych podmiotów.

§ 26.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy, próby nieuprawnionego dostępu do systemów EUDUCO, wykorzystywanie Platformy w sposób sprzeczny z prawem albo naruszający prawa osób trzecich.

EUDUCO nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Platformy przez osoby, którym Klient udostępnił dane dostępowe, ani za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn niezależnych od EUDUCO, w szczególności awarii infrastruktury, przerw technicznych, siły wyższej albo działań dostawców usług zewnętrznych.

§ 27.

EUDUCO zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości Towarów w ofercie Platformy,
• wycofania poszczególnych Towarów z oferty,
• wprowadzania nowych Towarów do oferty,
• przeprowadzania, zmiany i odwoływania akcji promocyjnych,
• realizacji dużych Zamówień w osobnych partiach,
• czasowego ograniczenia dostępności Platformy z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.

§ 28.

Ilekroć w Regulaminie mowa o przesyłaniu korespondencji e-mailem, oświadczenie uznaje się za skutecznie złożone także wtedy, gdy zostało przesłane bez kwalifikowanego podpisu elektronicznego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie wymagają innej formy.

§ 29.

Regulamin może zostać zmieniony, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności Platformy, zmian organizacyjnych, zmian technologicznych, zmian oferty EUDUCO, zmian przepisów prawa albo potrzeby doprecyzowania zasad korzystania z Platformy. Aktualna treść Regulaminu jest udostępniana przez EUDUCO w sposób umożliwiający Klientom zapoznanie się z nią.

§ 30.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów prawa.

Kontakt z EUDUCO w sprawach dotyczących Platformy, Konta, Zamówień lub Regulaminu możliwy jest poprzez dane kontaktowe wskazane na stronach EUDUCO oraz adres e-mail: helpdesk@euduco.com.